Problém so zásielkou

Mrzí nás, ak Vaša zásielka nedorazila v poriadku, a chápeme, že to môže byť nepríjemná situácia. Našou prioritou je čo najrýchlejšie vyriešiť akýkoľvek problém k Vašej spokojnosti.

Ak zistíte, že Vaša zásielka obsahuje nesprávny tovar, chýbajúcu položku, poškodený produkt alebo nesprávnu veľkosť, neváhajte nás kontaktovať.

Ako postupovať:

1. Napíšte nám e-mail na info@arth.cz a uveďte číslo objednávky, popis problému a pokiaľ možno priložte fotografiu nesprávneho alebo poškodeného produktu.

2. Náš tím situáciu ihneď preverí a navrhne Vám riešenie.

3. V prípade chybného alebo nesprávne zaslaného tovaru zabezpečíme výmenu alebo nápravu na naše náklady.

Naším cieľom je zabezpečiť, aby ste boli s Vaším nákupom spokojní. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a dôveru!