Vrátenie tovaru

Kupujúci – spotrebiteľ – má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka, napríklad pri:

Hygienickom tovare v rozbalenom obale (napríklad spodná bielizeň).
Tovare, ktoré bolo použité a nie je možné ho z hygienických dôvodov znovu uviesť do predaja.

Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy oznámiť e-mailom na info@arth.cz alebo poštou na adresu: ARTH.cz s.r.o., Václava Košaře 103/20, Dubina, 700 30 Ostrava
Odporúčame využiť vzorový formulár, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho.
Kupujúci musí tovar vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na vyššie uvedenú adresu.
Náklady na vrátenie tovaru hradí Kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Zásielky zaslané na dobierku nebudú prijaté.

Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Znečistený, znečistený alebo viditeľne použitý tovar nebude prijatý. Každý vrátený tovar bude dôkladne skontrolovaný.
Ak vrátenie nebude akceptované (tovar bude použitý, znečistený alebo inak nevyhovujúci), zašleme vám ho späť na dobierku. Cenu dobierky budú tvoriť náklady na poštovné, ktoré zaplatíte pri prevzatí.
Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ak sa s ním zaobchádzalo iným spôsobom, ako bolo potrebné na kontrolu.
Ak vrátený tovar nespĺňa podmienky na odstúpenie od zmluvy, môže byť vrátený kupujúcemu na jeho náklady.

Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Platba bude vrátená až po obdržaní a kontrole vráteného tovaru alebo po predložení dokladu o jeho odoslaní.

Naším cieľom je zabezpečiť hladký priebeh vrátenia tovaru a spokojnosť našich zákazníkov. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.