Výmena tovaru

Ak kupujúci požaduje výmenu tovaru za inú veľkosť, farbu alebo model, môže tak urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru.

Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, nenosený a v pôvodnom obale so všetkými visačkami a príslušenstvom.
Znečistená, zapáchajúca alebo viditeľne použitá bielizeň nebude prijatá. Každý vrátený tovar bude pred výmenou dôkladne skontrolovaný.
Ak nebude výmena akceptovaná (napr. tovar je použitý, zašpinený alebo inak nezodpovedá požiadavkám), pošleme vám ho späť na dobierku. Cenu dobierky budú tvoriť náklady na poštovné, ktoré zaplatíte pri prevzatí.
Hygienicky citlivý tovar (napr. spodná bielizeň) je možné vymeniť len s neporušeným obalom.

Kontaktujte nás e-mailom na adrese info@arth.cz a uveďte číslo svojej objednávky, dôvod výmeny a požadovanú veľkosť/farbu/model.
Po potvrdení výmeny e-mailom nám zašlite pôvodný výrobok späť na našu adresu:
ARTH.cz s.r.o., Václava Košaře 103/20, Dubina, 700 30 Ostrava.
Akonáhle vrátený tovar obdržíme a skontrolujeme jeho stav, výmenu spracujeme čo najskôr, najneskôr do 14 dní. O priebehu výmeny vás budeme informovať e-mailom.
Zásielku odporúčame poslať doporučene a poistenú, pretože za jej prípadnú stratu počas prepravy nezodpovedáme.
Zásielky zaslané na dobierku sa nepreberajú.

Náklady na zaslanie tovaru späť znáša kupujúci.
Ak ide o chybu na strane predávajúceho (napr. nesprávne zaslaný výrobok), náklady na opätovné zaslanie znáša prevádzkovateľ.

Namiesto vrátenia peňazí vám ponúkame možnosť výmeny položky za rovnakú alebo vyššiu hodnotu.

Aké sú vaše možnosti?

Vyberte si nový tovar v rovnakej hodnote.
Vybrať si drahší tovar a doplatiť rozdiel.
Ak si vyberiete lacnejší tovar, vystavíme vám poukážku na zostávajúcu sumu, ktorú môžete použiť na ďalší nákup.