Vrácení zboží

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, například u:

Hygienického zboží v rozbaleném obalu (např. spodní prádlo, plavky).
Zboží, které bylo použito a není možné jej z hygienických důvodů znovu uvést do prodeje.

Kupující může odstoupení od smlouvy oznámit e-mailem na info@arth.cz nebo poštou na adresu: ARTH.cz s.r.o., Václava Košaře 103/20, Dubina, 700 30 Ostrava
Doporučujeme využít vzorový formulář, který je dostupný na webu prodávajícího.
Kupující musí zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení na výše uvedenou adresu.
Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty.

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, kompletní a pokud možno v původním obalu.
Znečištěné, zapáchající nebo viditelně použité zboží nebude akceptováno. Každé vrácené zboží bude důkladně zkontrolováno.
Pokud vrácení zboží nebude uznáno (zboží bude použité, znečištěné nebo jinak neodpovídající podmínkám), zašleme Vám ho zpět na dobírku. Cena dobírky bude odpovídat nákladům na poštovné, které uhradíte při převzetí.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné pro jeho prohlédnutí.
Pokud vrácené zboží nesplňuje podmínky pro odstoupení od smlouvy, může být Kupujícímu vráceno zpět na jeho náklady.

Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud není dohodnuto jinak.
Platba bude vrácena až po obdržení a kontrole vráceného zboží nebo po předložení dokladu o jeho odeslání.

Naším cílem je zajistit hladký průběh vrácení zboží a spokojenost našich zákazníků. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.