Výměna zboží

Pokud kupující požaduje výměnu zboží za jinou velikost, barvu nebo model, může tak učinit do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, nenošené a v původním obalu s veškerými visačkami a příslušenstvím.
Znečištěné, zapáchající nebo viditelně použité prádlo nebude akceptováno. Každé vrácené zboží bude před výměnou důkladně zkontrolováno.
Pokud výměna zboží nebude uznána (např. zboží bude použité, znečištěné neo jinak neodpovídající podmínkám), zašleme Vám ho zpět na dobírku. Cena dobírky bude odpovídat nákladům na poštovné, které uhradíte při převzetí.
Hygienicky citlivé zboží (například spodní prádlo) lze vyměnit pouze v neporušeném obalu.

Kontaktujte nás e-mailem na info@arth.cz a uveďte číslo objednávky, důvod výměny a požadovanou velikost/barvu/model.
Jakmile Vám emailem potvrdíme výměnu, zašlete původní produkt zpět na naši adresu:
ARTH.cz s.r.o., Václava Košaře 103/20, Dubina, 700 30 Ostrava.
Jamile obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav, výměnu vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů. O průběhu výmeny Vás budeme informovat emailem.
Doporučujeme zásilku zaslat doporučeně a pojištěnou, protože neručíme za její případnou ztrátu během přepravy. Zásilky zaslané na dobírku nebudou vyzvednuty.

Kupující hradí náklady na zaslání zboží zpět.
Pokud jde o chybu na straně prodávajícího (např. špatně zaslaný produkt), náklady na nové odeslání hradí provozovatelem.

Místo vrácení peněz Vám nabízíme možnost výměny zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě.

Jaké máte možnosti?

Vybrat si nové zboží ve stejné hodnotě.
Vybrat si dražší zboží a doplatit rozdíl.
Pokud si vyberete levnější zboží, vystavíme Vám voucher na zbývající částku, který můžete využít na další nákup.